1，关注他人的处境；

2，肯定他人的价值；

3，凡事往好处想；

4，聆听比倾诉更重要；

5，兼容接纳别人；

6，语言保持温和；

7，不在背后议论别人；

8，尊重他人的时间；

9，不要拥挤别人；

10，回避私人问题；

11，有错立刻道歉；

12，不随意麻烦别人；

13，不要推御责任；

14：爱护环境和小动物。